Atelier camping-car et caravane
Bienvenue chez Caravaning Benicarló, votre destination de confiance pour l’entretien expert des camping-cars, caravanes et camping-cars. Dans notre atelier, nous réparons non seulement les véhicules, mais nous transformons les problèmes en solutions. Nous nous distinguons par notre engagement envers la qualité, des réparations essentielles aux installations sur mesure.
Pour vous faciliter la gestion des prestations, nous avons mis en place un système de réservation exclusivement en ligne via notre calendrier d’ateliers ou via des messages sur notre WhatsApp. Cette décision nous permet de nous concentrer pleinement sur chaque travail, en garantissant la qualité qui nous distingue.
Chez Caravaning Benicarló, nous reconnaissons que chaque service a ses particularités, c’est pourquoi nous proposons trois calendriers spécialisés pour s’adapter à vos besoins :
Calendrier de réparation:
Exclusivement pour les réparations, d’une durée de 2 heures par rendez-vous. Rendez-vous possibles les lundis à 10h00 et 12h00, les mercredis à 10h00 et 12h00 et les vendredis à 10h00.
Calendrier d’installation :
Conçu pour les installations, avec disponibilité les mardis et jeudis à 10h00. Il n’y a pas de limite d’heures ; nous prenons la journée complète pour garantir la qualité du travail.
Calendrier de réparation urgente:
Destiné aux réparations qui doivent être effectuées dans les plus brefs délais. Il propose des disponibilités spéciales les lundis et mercredis à 15h30 et le vendredi à 12h00. Veuillez noter que ce service a un prix spécial X2 en raison de son caractère urgent.
Système de reservation:
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- Calendrier de réparation: Pour les réservations selon ce calendrier, nous demandons un acompte de 75 €. Ce montant sera pris en compte dans la facture finale.
Dans les 24 heures ouvrables suivant la réception du paiement, nous vous contacterons via WhatsApp ou par téléphone pour discuter des détails spécifiques de la réparation.
Annulation: Si cela intervient au moins 48 heures avant le jour et l’heure convenus (hors samedi et dimanche), un remboursement intégral du montant versé sera effectué. Si cela se produit avec moins de préavis, nous nous réservons le droit de facturer tout ou partie de la partie payée d’avance.
Prix: Le prix sera facturé au tarif de 75 €/heure par fractions de 15 minutes à partir de la minute 30.
Si le coût total des travaux dépasse le montant payé à l’avance, la différence sera payée à la fin des travaux, et si elle est inférieure, elle sera remboursée au client à la fin des travaux.
- Calendrier de réparation: Pour les réservations selon ce calendrier, nous demandons un acompte de 75 €. Ce montant sera pris en compte dans la facture finale.
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- Calendrier des installations: Pour les réservations sur ce calendrier, nous demandons un acompte de 250 €. Ce montant sera pris en compte dans la facture finale.
Dans les 24 heures ouvrables suivant la réception du paiement, nous vous contacterons via WhatsApp ou par téléphone pour discuter des détails spécifiques de l’installation, y compris les types, les prix et les délais. Ce processus peut impliquer la demande de matériel spécifique et la reprogrammation du rendez-vous en raison de la disponibilité du matériel.
Dans certains cas, un rendez-vous en personne peut être nécessaire pour voir le véhicule et préciser l’installation plus en détail.
Si un accord est trouvé sur l’installation, un paiement anticipé pour les matériaux sera exigé.
Si un accord sur l’installation n’est pas trouvé, le montant payé d’avance sera payé. Nous nous réservons le droit de facturer 30 € pour la gestion.
Prix: Le prix sera stipulé en fonction de l’installation et des horaires d’installation et sera communiqué au client dans les 24 heures suivant la prise de rendez-vous. Il peut s’agir d’un prix fermé ou d’un prix horaire ouvert selon le type d’installation.
Si le coût total des travaux dépasse le montant payé à l’avance, la différence sera payée à la fin des travaux, et si elle est inférieure, elle sera remboursée au client à la fin des travaux.
- Calendrier des installations: Pour les réservations sur ce calendrier, nous demandons un acompte de 250 €. Ce montant sera pris en compte dans la facture finale.
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- Calendrier de réparation urgente: Pour les réservations selon ce calendrier, nous demandons un acompte de 150 €. Ce montant sera pris en compte dans la facture finale.
Dans les 24 heures ouvrables suivant la réception du paiement, nous vous contacterons via WhatsApp ou par téléphone pour discuter des détails spécifiques de la réparation.
Annulation: Si cela intervient au moins 24 heures avant le jour et l’heure convenus (hors samedi et dimanche), un remboursement intégral du montant versé sera effectué. Si cela se produit avec moins de préavis, nous nous réservons le droit de facturer tout ou partie de la partie payée d’avance.
Prix: Le prix sera facturé au tarif de 150 €/heure par fractions de 15 minutes à partir de la minute 30.
Si le coût total des travaux dépasse le montant payé à l’avance, la différence sera payée à la fin des travaux, et si elle est inférieure, elle sera remboursée au client à la fin des travaux.
- Calendrier de réparation urgente: Pour les réservations selon ce calendrier, nous demandons un acompte de 150 €. Ce montant sera pris en compte dans la facture finale.
Il est important de noter que les prix mentionnés concernent exclusivement la main d’œuvre. Si des produits, accessoires ou autres matériaux sont nécessaires pendant les travaux, ceux-ci seront facturés séparément.
La facture finale sera ajustée en fonction de la durée et des exigences du travail. Toute différence de montant sera résolue à la fin de la prestation.
Détails de l’accord: Si, pour quelque raison que ce soit, aucun accord n’est trouvé lors de la discussion après paiement dans le cas du calendrier d’installation, le prix payé sera remboursé au client.
Déplacement possible du rendez-vous: Il peut arriver que le jour du rendez-vous doive être déplacé en raison de la disponibilité du matériel. Dans les cas où le matériel nécessaire n’est pas en stock et qu’une commande spéciale doit être passée, des retards peuvent survenir. Nous nous engageons à vous informer préalablement de tout changement de date de rendez-vous dû à ces circonstances.
Ce système de réservation est conçu pour vous donner plus de clarté sur les coûts, en vous assurant de ne payer que ce dont vous avez besoin et d’obtenir un service de qualité adapté à vos besoins spécifiques.
Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et vous offrir un service transparent et satisfaisant.
Pour ces requêtes, nous mettons notre WhatsApp et Email à votre disposition. Si une conversation téléphonique ou en personne est nécessaire, elle sera effectuée par les moyens susmentionnés.
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Nous répondrons à vos questions dans un délai de 24 heures, hors week-end et jours fériés.
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